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如何打造多渠道营销策略
发布时间:2019-08-12
 
如何打造多渠道营销策略

从门户时代、社群时代,到搜索时代,再到现在的新媒体时代,从最初的人找信息,到现在的信息找人,互联网环境在不断变化,企业的网络推广方式也在不断迭代更新。市场营销人员的推广渠道选择貌似越来越多,可是无论哪一种渠道,又都有着自己的局限性。

面对越来越庞杂的市场环境以及越来越难伺候的消费者,想要以一种推广渠道接触到所有的目标人群,已经无法满足日益变化的市场需求,事实上,也确实有越来越多的人将目光投向了多渠道推广。通过全方位、多渠道的营销策略,向用户提供一致的品牌体验,不仅可以提升用户对品牌的好感度,优化用户体验,还能提升品牌的专业度,统一宣传形象,对提高营销转化有着重要作用。

如何打造多渠道营销策略

企业该如何打造全方位、多渠道的智能化营销策略呢?亿业科技有如下建议,可供参考:

1、明确业务目标

在打造多渠道营销策略之前,CMO需要对企业整体布局做全盘考虑,回顾公司的目标、营销团队的目标、公司目前的短板,以及希望该营销策略带来哪些变化。是希望拓展更多的新用户?还是希望提升平均客单价,亦或者是提升现有客户的活跃度?这方面可以参考OKR工作法,通过明确各个阶段的目标,帮助协调和集中企业的精力。

2、数据的整合共享

随着互联网的高速发展,企业做营销推广的渠道也越来越多,EDM、SMS、SEO、SEM、社交媒体…大多数公司都会通过多种渠道与用户互动,但现状是,虽然企业使用了多种营销渠道,但他们彼此之间是独立互不相关的,缺乏统一的数据视图。然而,用户的全面画像是为其提供个性化营销内容的核心,对于理解哪些渠道与用户沟通更广、更有效是非常宝贵的。

通过亿业云整合营销平台,能够将全渠道的数据合并、共享,大大改善公司在营销投资回报、用户留存和用户互动上的数据。亿业科技——如何打造多渠道营销策略

如何打造多渠道营销策略

3、打破营销渠道壁垒

许多企业组织中,社交渠道、电商平台、线下门户等都分别有各自的营销目标,并且它们都由不同的群体管理。通过打破渠道壁垒,实现跨渠道的无缝衔接,让每个渠道以及渠道运营人均在一致的目标下协同工作,让跨业务部门的团队具备对渠道性能和用户行为的统一看法,是走向一致的积极一步。

4、评估各个营销渠道ROI

衡量单一渠道的营销ROI有多种方法,但是多渠道归因却一直是难点,由于用户购买旅程中涉及诸多接触点,很多时候很难确定一个特定的渠道对收入的影响。此外,全渠道营销还有一点不容忽视,即你还需要提前预估、确定每个渠道在全渠道中的占比及重要性。

如何打造多渠道营销策略

5、在用户购买旅程中发现不足

市场营销人员需要了解用户目前是如何与公司进行交互的,通过上文提到的数据来回顾、评估用户购买旅程中的每一个接触点,在比较中发现不足,从而决定在哪个环节、哪个点上进行渠道升级。

6、了解竞争对手的渠道活动

不同的行业有着不同的受众群体,企业如果决定尝试一些新的营销渠道,最好的方式就是关注行业领先的竞争对手,通过比较双方的营销策略,寻找自己的不足,有则改之无则加勉,对于提升自己的渠道营销策略质量也有着重要意义。

如何打造多渠道营销策略